Privacy Policy

מדיניות פרטיות

[עודכן לאחרונה _22/02/23_ 

פרטיות

1.             אנחנו, אוק אנד אש בע”מ, (“אוק אנד אש “ו/או “החברה“) המפעילים את אתר האינטרנטhttps://oaa.co.il/home/ (“האתר“), מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע, כהגדרתו להלן, אשר נמסר לנו במסגרת שימושך באתר, באופן המפורט במדיניות פרטיות זו (“מדיניות פרטיות“). מדיניות הפרטיות מסבירה את המדיניות שלנו ביחס למידע, לרבות, אך לא רק, המידע הנאסף על-ידנו, בעת שימושך באתר ובשירותים המוצעים בו (“שירותים“), מדוע אנו אוספים את המידע הנ”ל וכיצד אנו משתמשים בו.

2.             מדיניות הפרטיות היא חלק בלתי נפרד     https://oaa.co.il/תנאי שימוש/    באתר (“תנאי השימוש“) והיא חלה על כל שימוש ו/או צפייה באתר בין אם באמצעות מחשב/ מכשיר סלולארי ו/או כל אמצעי אחר. באמצעות השימוש באתר ובשירותיו, הנך מביע את הסכמתך לכל שימוש אשר יעשה במידע שייאסף אודותיך (לרבות, אך לא רק, מידע אישי) (“המידע“) כמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו.

3.             אנו רשאים לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות פרטיות זו, הודעה על עדכון מדיניות הפרטיות תופיע בראש עמוד זה, ולכן יש לבחון את מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש באתר. ככל שאינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, הסעד היחיד הוא הפסקת השימוש באתר. כל שינוי במדיניות הפרטיות יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת מדיניות הפרטיות, אלא אם נאמר אחרת בפרסום בדבר השינוי של מדיניות הפרטיות.

4.             האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים וגברים כאחד. כן, כל האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד, אם רבים במשמע, ולהפך.

איסוף מידע

5.             על מנת שנוכל לספק לך את השירותים הניתנים על ידנו, אתה נדרש למסור מספר פרטים. מסירת פרטי המידע שתתבקש לספק אינו נדרש על פי חוק, אינך חב בחובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. אולם, ללא מסירת פרטי מידע אלו, תיפגע איכות השירות הניתן לך על ידינו באופן משמעותי ובמקרים מסוימים, לא נוכל לספק לך את השירות המבוקש על ידך.

6.             השימוש במידע ייעשה לצרכי אספקת השירותים וצרכי אוק אנד אש, כמפורט במדיניות פרטיות זו. המידע לא ישמש לצרכים שאינם קשורים לפעילות אוק אנד אש ולא יועבר לצד שלישי, שלא במסגרת פעילות אוק אנד אש ומטרותיה.

מידע אישי

7.             במהלך השימוש באתר תתבקש למסור מידע אישי וכדלקמן:

א.            נתונים אודות אמצעי הגלישה שלך – בעת שימושך באתר, החברה (ו/או מי מטעמה) אוספת ושומרת מידע המתקבל ממך וכן מפעילותך באתר, ובכלל זה, כתובות IP שלך, מזהה מכשיר שלך, סוג דפדפן שאתה עושה בו שימוש וכיוצ”ב.

ב.             פרטי חשבונך באתר – על מנת לפתוח חשבון באתר, עליך למסור לחברה כתובת הדוא”ל שלך וסיסמה ייחודית לאתר.

ג.              פרטי מוצרים והזמנות שתבצע באתר – המערכות שלנו יתעדו את רשימות המוצרים אשר תכלול בסל הקניות שלך באתר, ומחיריהם, פרטיך האישיים הכוללים בין היתר כתובת דוא”ל, שם מלא, ארץ, כתובת מלאה, מספר טלפון, כתובת המשלוח, הערות להזמנה ותנאי התשלום שהזנת טרם ביצוע ההזמנה וכל פרט נוסף שנדרש ממך לצורך השלמת העסקה, ובכלל זה פרטי אמצעי התשלום שבאמצעותו מבוצעת ההזמנה.

ד.             פרטי יצירת קשר – בכל עת שבה תיצור עמנו קשר, אנו נאסוף את שמך, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, תאריך שליחת ההודעה, מספר החברים איתם תרצה לקבוע סיור וכן את תוכן ההודעות שתמסור לנו. בנוסף, ככל שתיצור עמנו קשר טלפוני, שיחותיך עם נציגנו עשויות להיות מוקלטות או מתועדות בדרך אחרת.

8.             אוק אנד אש מתחייבת כי כל מידע אודות המשתמשים באתר נשמר ומוגן בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 (“חוק הגנת הפרטיות“).

9.             האמור לעיל מהווה הודעה על פי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות.

10.         הנך אחראי, כי המידע האישי וכן כל מידע אחר שתמסור לנו הינו נכון מדויק. יובהר בזאת, כי מידע לא מדויק שיימסר על ידך, ישפיע על המידע שתקבל מאתנו בעת שימושך באתר ו/או בעת קבלת השירותים וכן ישפיע על היכולת שלנו לספק לך שירותים וליצור עמך קשר כפי שהוגדר במסגרת מדיניות פרטיות זו.

11.         אתה יכול לעדכן את המידע האישי שלך באופן עצמאי בפרופיל המשתמש באתר או  על-ידי יצירת קשר עמנו באמצעות כל אחד מאלה: (1) שליחת דואר אלקטרוני ל (בכתובת:Asher@oaa.co.il; ו/או (2) באמצעות פניה בטליפון שירות הלקוחות 0547240054, בכל מקרה שבו הנך: (1) מעוניין לוודא את נכונות המידע האישי אשר נאסף אודותיך; (2) מעוניין לעדכן את המידע; (3) יש לך טענה לגבי השימוש במידע; ו/או (4) מעוניין למחוק את המידע אשר נאסף אודותיך מהמאגר (כהגדרתו להלן). אם יידרש אנו נפעל לשם: (א) עדכון המידע שמסרת לנו בכפוף לקבלת נתונים שיוודאו את המידע הנ”ל כפי שיידרש על-ידנו, או (ב) סימון כל מידע לאיסור בשימוש עתידי למטרות שיווק. למען הסר ספק, אין במדיניות פרטיות זו בכדי למנוע מאתנו מלשמור את המידע האישי שלך (לרבות מידע שביקשת לעדכן) מקום בו אנו נדרשים לעשות כן על-פי חוק.

שימוש במידע

12.         המידע שתמסור לנו יישמר במאגר המידע של אוק אנד אש (“המאגר“), אשר נשמר בהתאם להוראות הדין.

13.         אנו משתמשים במידע שנאסף ממך על מנת לספק לך את השירותים ובכלל זה למטרות הבאות: 

·                כדי לספק את השירותים שלנו, ובכלל זה על מנת לאפשר לך לרכוש את המוצרים המוצעים באתר;

·                כדי להפעיל את האתר ולשפר את חוויית המשתמש באתר;

·                על מנת לקיים פעילויות התומכות במתן השירותים שלנו, כגון לצורך השגת כיסוי ביטוחי והמשך החזקתו, קבלת החלטות אסטרטגיות, פיתוח עסקי, ניהול פיננסי וכדומה;

·                על מנת לפנות אליך בהצעות, לרבות הצעות שיווקיות ומסחריות, בכפוף להוראות הדין;

·                על מנת להתאים את ההצעות שיישלחו אליך בהתאם לצרכיך, תחומי העניין שלך והעדפותיך;

·                כדי לקיים חובה חוקית או צו שיפוטי שחלים על החברה;

·                כדי לשפר את השירותים וחווית המשתמש שלך וליצור שירותים חדשים;

·                כדי להגן על הזכויות, האינטרסים והנכסים שלנו ושל צד שלישי כלשהו.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

14.         הסודיות של המידע שלך מאוד חשובה לנו ואנו לא נסחור במידע אודותיך או נמכור אותו לצדדים שלישיים.

15.         אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך אך ורק עם הגופים הבאים ולמטרות הבאות: 

·                צדדים שלישיים המספקים לאוק אנד אש שירותים בקשר עם מתן השירותים שלה (בין אם שירותים שנועדו לתמוך באתר, כגון שירותי מחשוב ועיבוד מידע, שירותי אחסון מידע, שירותי אנליטיקות וכד’; ובין אם שירותים שנועדו לתמוך בפעילות העסקית של החברה, כגון שירותי סליקה ותשלום, משלוחים, יועצים משפטיים, רואי חשבון, יועצי וסוכני ביטוח, פיתוח עסקי, דיוור ישיר, שיווק ופרסום ויועצים אחרים);

·                אם יתקבל בידי אוק אנד אש צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אישי ו/או מידע אחר לצד שלישי כלשהו;

·                בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מי מאוק אנד אש ו/או מי מטעמה;

·                לצורך שמירה והגנה על זכויותיה, נכסיה וקניינה של אוק אנד אש או של צדדים שלישיים;

·                בהסכמתך או בהנחייתך;

·                בכל מקרה שבו אוק אנד אש תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיה ו/או נכסיה לצד שלישי, או אם היא תירכש או תתמזג עם צד שלישי, או אם היא תפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון.

16.         בנוסף לגורמים שלעיל, מידע מצרפי ולא מזהה אודותיך עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים נוספים. אולם, לפני שנעשה כן, אנחנו נוודא כי המידע שיועבר לאותם צדדים שלישיים לא יזהה את האנשים שהמידע נאסף לגביהם.

17.         כל שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים הינו באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים ואוק אנד אש לא תישא באחריות כלשהי לשימוש כאמור.

18.         אנו לא נמסור את המידע לצדדים שלישיים, מעבר לאמור בסעיף 15 לעיל, אלא בנסיבות המפורטות להלן:

·         אם יתקבל בידי אוק אנד אש צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אישי ו/או מידע אחר לצד שלישי כלשהו;

·         בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין אוק אנד אש ו/או מי מטעמה;

·         שמירה והגנה על זכויותיה וקניינה של אוק אנד אש;

·         במקרה שהמשתמש יפר איזה מתנאי השימוש באתר ו/או מתנאי מדיניות הפרטיות או יבצע או ינסה לבצע פעולות בלתי חוקיות באמצעות או בקשר עם האתר ו/או השירותים הניתנים על ידי אוק אנד אש;

·         הגנה על הביטחון האישי של המשתמשים האחרים בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין אוק אנד אש ו/או מי מטעמה;

·        בכל מקרה שבו נמכור, נמחה או נעביר חלק מעסקנו או את כל עסקנו ו/או נכסים לצד שלישי, או אם אנו נרכש או נתמזג עם צד שלישי, או אם אנו נפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון, אנו נהיה רשאים למכור, להסב או להעביר לצד שלישי כאמור, את כל המידע שלך וכן כל מידע אחר נוסף שסופק לנו על-ידך.

דיוור ישיר והצעות שיווקיות

19.         בכפוף להוראות הדין, אוק אנד אש או מי מטעמה תיצור עמך קשר, לרבות באמצעות הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר או כל אמצעי או דרך אחרים, ותשלח אליך דברי פרסומת שמטרתם לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת, וכן כל הודעת דבר פרסומת אחרת. אוק אנד אש גם עשויה ליצור איתך קשר באמצעות שיחה טלפונית או שיחה בתקשורת אלקטרונית ולהציע לך הצעות שיווקיות.

20.         בכל עת, תוכל לבטל את הסכמתך או לחדול מלקבל דבר פרסומת כאמור על ידי לחיצה על לחצן “הסרה” שבגוף ההודעה שתישלח אליך או על ידי יצירת קשר עם אוק אנד אש באמצעות: (1) שליחת דואר אלקטרוני לכתובת ייעודית להסרה מקבלת דבר פרסומת Asher@OAA.CO.IL  ,או  בפנייה למענה טלפוני: 0547240054 בכל הנוגע לשיחות שיווקיות ההסרה תעשה בכל דרך ארחת. בעשותך כן, אנו נחדול לשלוח אליך דבר פרסומת בהתאם לאמור לעיל. אולם, במידה ומידע אודותיך נשמר על ידנו למטרות נוספות המפורטות במדיניות הפרטיות, אנו נמשיך לשמור את המידע אודותיך למטרות אלו אך לא לצורך ביצוע פניות בדיוור ישיר או משלוח דברי פרסומת אליך כמפורט לעיל.

Cookies

21.         קבצי “Cookie” הינם קבצים הנמצאים בדיסק הקשיח במחשב האישי של המשתמש המאפשרים לאסוף מידע על העדפותיו של המשתמש ברשת האינטרנט והרגלי השימוש שלו, כגון אתרי אינטרנט מועדפים, תחומי עניין וכדומה. אנו עשויים לעשות שימוש בקבצי “Cookie” אשר יאפשרו לנו להתאים את האתר, התוכן והשירותים המוצעים בו להעדפות המשתמשים ולשפר את חווית הגלישה באתר.

22.         ככל שאינך מעוניין, כי ייאסף מידע אצלנו באמצעות השימוש בקבצי “Cookie“, הנך יכול לשנות את ההגדרות בדפדפן בו אתה עושה שימוש, למחוק קבצי “Cookie” קיימים, למנוע את היווצרותם של קבצי “Cookie” או ליצור אופציה לפיה עם גילוי כל קובץ “Cookie” תינתן לך האפשרות להסכים או לסרב ליצירתו של קובץ כאמור. בחירתך שלא לקבל קבצי “Cookie” ו/או לבטל קבלת קבצי “Cookie“, תפחית מיכולתך ליהנות מכל התכונות האינטראקטיביות שבאתר.

אבטחת מידע

23.         אבטחת הנתונים האישיים שלך חשובה לנו. אנו מבינים את חשיבות אבטחת המידע, וכן את הטכניקות הדרושות כדי לאבטח מידע. אנו נוקטים באמצעי האבטחה המתאימים על מנת להגן מפני אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע שנאסף על-ידנו אודותיך.

24.         עליך לדעת כי הגלישה באינטרנט, חשופה לסיכונים רבים, כגון: גניבת אמצעי זיהוי (PHISHING), חשיפת מידע שאינו מוצפן, הידבקות בוירוסים וציתות לתקשורת המחשב.

25.         שימוש במחשב ללא תוכנת אנטי-וירוס פעילה ומעודכנת או ללא מערכת הפעלה מעודכנת חושף אותך להדבקות בוירוסים ו/או בתוכנות רוגלה (SPYWARE) העלולות להקליט את פעולותיך במחשב או לשבש את פעילותך בו. האחריות לכך שוירוסים לא יחדרו למחשב ממנו מתבצעת פעילותך באתר מוטלת עליך המשתמש בלבד, ע”י התקנת כלי אנטי-וירוס ועדכונו השוטף.

26.         הזהר מהודעות דוא”ל מזויפות – הודעות דוא”ל מזויפות הנן הודעות הנשלחות כביכול מטעמנו אשר מבקשות ממקבל ההודעה להיכנס לאתר באמצעות קישור הניתן בתוך ההודעה, ולמסור או לעדכן את נתוניו האישיים תוך פירוט הסיבות בגינן נדרש העדכון: סיבות ביטחון, שדרוג מערכות וכדומה. הקישור בהודעה יכול להיות חיקוי מדויק של האתר הרשמי של אוק אנד אש ממנה כביכול נשלח המכתב. בדרך זו מנסים שלא כדין להשיג את נתונים אישיים של הנמען לצורך גישה לחשבונותיהם.

27.         לידיעתך, בשום מקרה אוק אנד אש לא תפנה ללקוחותיה בדואר אלקטרוני בו הם יתבקשו לעדכן את פרטיהם האישיים, ולכן אין להיענות לבקשה לביצוע עדכון פרטים המתקבלת באמצעות דוא”ל.

העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל

28.         אנו עשויים להעביר את המידע שלך אל מחוץ לתחום השיפוט של ישראל ו/או של האיחוד האירופי, בין היתר לצורכי אחסון בענן. יתכן שחוקי אבטחת המידע והגנת הפרטיות בתחום השיפוט שאליו הפרטים האישיים יועברו, לא יהיו מקיפים כגון אלה הנהוגים בישראל ואיחוד האירופי, ובמקרה שכזה אנו ננקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה למידע האישי שלך. בעת שימושך, הנך מסכים להעברה האמורה.

קישורים לאתרים אחרים

29.         יתכן שתמצא באתר קישורים (Links) לאתרים שונים ברשת האינטרנט (“הקישורים“), שאינם מופעלים על-ידנו (“האתרים השונים“) ואשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות שונה. אף כי אנו שואפים לקשר אלינו אתרים מהימנים ואמינים בלבד, אנו לא אחראים על מדיניות הפרטיות או המערכות והנהלים לאבטחה והגנה על המידע המיושמות באתרים השונים, וכן אנו לא אחראים למידע אשר נאסף על-ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים אשר אינם כפופים למדיניות פרטיות זו, ואנו לא נושאים בשום אחריות ו/או התחייבות כלשהי בקשר עם מדיניות (כולל מדיניות פרטיות), שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. אנו מציעים כי תעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של האתרים הללו.

ויתור

30.         אוק אנד אש לא נושאת באחריות לאירועים מעבר לשליטתנו הישירה. אין ביכולת אוק אנד אש להבטיח שלא יהיו שגיאות בביצועים באבטחת פרטיות המידע האישי שלך. כמו כן, אין אוק אנד אש נושאת באחריות לכל מקרה או נזק, ישיר או עקיף בקשר עם שימוש ו/או מסירת המידע אישי הכולל בין היתר, חשיפת פרטים אישיים בשל טעויות, גישה לא מורשית של צדדים שלישיים וכל גורם אחר שאינו בשליטתה הסבירה.

יצירת קשר

31.         יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בפרטים הבאים:

אוק אנד אש בע”מ

אזור תעשיה שורק (נחם) בית שמש 

Asher@OAA.CO.IL

טלפון שירות לקוחות 0547240054